市中心医院肝胆胰脾外科一病区全体医护人员始终牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，不断打造自身品牌，提高医疗质量。

尊重互信的温暖家庭
      科室是医院最早的市临床重点专科之一，形成了自己的学术和临床特色。科室在省内率先开展了先天性胆总管囊肿切除术及腹腔脓肿B超定位穿刺置管引流术，在徐州市及淮海经济区内率先开展了原位肝移植术（背驮式）、极限肝切除术、胰十二指肠切除术、肝门及肝内胆管狭窄劈开成形吻合术、肝门部胆管癌及胆囊癌根治术、肝十二指肠韧带淋巴“骨骼化”清扫术、胰岛细胞瘤切除术、胰管结石的手术治疗。
      科室还是苏北地区最早开展腹腔镜手术的科室，率先开展了腹腔镜肝切除术、腹腔镜胆总管切开取石术、腹腔镜脾切除术、腹腔镜疝修补术、腹腔镜结直肠癌根治术、腹腔镜肝肿瘤射频消融术等腹腔镜手术。
求精创新的优秀团队
     “微笑服务”已成为肝胆胰脾外科一病区医护人员的工作常态。为了给患者营造舒适的就医环境和入住体验，肝胆胰脾外科一病区病房整洁、明亮，科室走廊两侧制作、张贴相关疾病知识、饮食指导、手术相关技术介绍等，为患者提供丰富的知识。科室开展形式多样的健康教育活动，通过集体宣教、一对一宣教、多媒体讲课、发放宣传册等多种方式对患者进行健康教育，了解患者所需，解决患者疑问，教会患者方法，掌握自护技能。
      护士天使们在工作中处处以方便患者为出发点和最终目标，注重创新，设计了防止意外拔管的约束手套、胆道术后T型管引流袋、夜间防滑落装置、帮舒袋等“新发明”，既帮助患者减轻了术后痛苦，也成为沟通医患关系的良好纽带。
   由于肝胆胰脾外科病人术后留置管道较多，并且有的病人带管时间长，容易出现拔管的情况，科室制作了关于防止意外脱管、肠内营养等健康教育处方发给患者及家属，并帮助其理解记忆，掌握精准的健康知识
用心服务，让患者满意。肝胆胰脾外科一病区团队一次次用他们的行动，印证了对生命的珍重，对医德的坚持。在2017年第四季度和2018年第一季度医院优质服务月评选中，均被评为先进科室。张雪园