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我院举办门急诊信息故障应急演练

我院举办门急诊信息故障应急演练

2023-07-07 

为进一步提升我院信息系统故障应急水平,提高职工的应急处置能力,为患者提供稳定有序的就医诊疗服务,7月4日下午,我院开展了门急诊信息故障应急演练。

党委委员、副院长韩从辉、宁博担任此次应急演练指挥部总指挥,信息处联合门诊部、护理部、财务科、药剂科、住院处、影像科等多部门通力协作完成。

下午4点10分,门诊区域网络中断出现故障,信息处迅速召集工作人员对故障进行排查、讨论,确定故障原因。信息处处长胡广禄上报分管院领导,并请求应急演练指挥部启动应急预案。指挥部综合考虑,故障排除至少需要30分钟,决定立即启动应急预案,转入手工操作。

各部门人员准备到位,进入应急状态:信息处安排网络技术人员现场抢修线路,排除故障点;保卫处协助导医台维持秩序;门诊收费处启动手工挂号;诊室医生手工书写纸质处方单和检查单,同时书写门诊病历;药房、收费室和各相关检查科室同时启动手工作业;药品划价、手工处方发放药品、手工输液条;影像、检验、超声等医技检查核对手工发票;输液室:输液患者核对手工输液卡;住院收费进入手工操作,演练手工办理入院手续,并开具手工预缴款发票。

光纤线路修复完成后,网络恢复,门诊楼各区域设备运转情况一切正常,应急状态结束,各部门补录患者费用、药品、检验结果等至相应系统中。整个模拟演练过程井然有序,各部门互相协调、积极配合,患者未受明显影响,正常有序就诊,顺利完成相关演练。

下午4点30分,演练结束。随即召开应急演练总结会。副院长韩从辉对各部门在应急演练中的表现给予肯定,同时强调,信息系统在日常工作中起到举足轻重的作用,各科室、部门要针对演练的各个环节进一步细化措施,优化操作流程,完善预案。

通过演练,真实检验预案的可执行性及进一步发现应急处理中存在的问题,进一步提高工作人员处理信息系统突发故障的应对能力。下一步,医院将持续优化各部门在信息系统故障下的应急预案和流程,提高实战能力,确保突发情况下,工作高效运转,满足群众就医需求。

编辑:鲍丹