为进一步规范服务行为，不断提升门诊服务水平，日前，本部、新城分院门护组在九号楼五楼大会议室举办门诊导医服务情景模拟竞赛。此次竞赛由五位护理部专家、科护士长担任评委，部分护士长、科室骨干现场观摩。门诊导医共26个团队、69人参加总决赛。

  比赛前期，门诊导医积极响应、踊跃报名。为确保比赛公平、公正、公开，评委团对比赛标准进行讲解、讨论，最终统一评分细则和比赛规则。进入决赛的选手通过现场抽签确定比赛顺序，由两名人员负责监督分数统计。

  活动现场，参赛团队大胆创新，采用多种形式，把每天忙碌的工作场景和真实的服务过程，经过艺术加工，浓缩成约3分钟的作品。台上选手声情并茂、热情洋溢，以娴熟的沟通技巧、优质的护理服务，展现我院门诊导医的风采。

  经过激烈角逐，最终评选出团体一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名；个人一等奖6名、二等奖8名、三等奖10名。门急诊护士长周颖对竞赛情况进行了总结，评委们为获奖选手现场颁奖。

  本次比赛紧密结合护理日常工作，增进临床护理服务理念，落实标准化服务流程，丰富人文护理内涵，展示了我院门护组护理团队积极向上的精神风貌。下一步，门护组将以此为契机，以赛促学，以赛促教，落实“以患者为中心”的服务理念，多措并举，促进人文和专业双提升。

编辑：葛馨鸿